LD KI Solutions
Günter Lindemann
E-Mail: info@ld-ki-solutions.de
Website: https://ld-ki-solutions.de
Website: Gehostet bei Hostinger International Ltd. Bei jedem Aufruf speichert der Hosting-Anbieter automatisch Server-Log-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit. Zweck: technischer Betrieb und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Speicherdauer: 14 Tage.
Anwendungsserver: Die Voice-AI-Plattform sowie das Kundenportal laufen auf Servern der Hetzner Online GmbH, Deutschland. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der EU/EWR.
Unsere WordPress-Website verwendet technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website (z.B. Session-Cookies). Diese werden ohne Einwilligung gesetzt, da sie technisch unbedingt erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir setzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies.
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Keine Weitergabe an Dritte. Löschung nach Abschluss der Bearbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Das Kundenportal richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden. Wir verarbeiten folgende Daten:
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Speicherung für die Dauer des Vertragsverhältnisses zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
Datenbankdienstleister: Supabase Inc. (EU-Region Frankfurt). Verarbeitung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
LD KI Solutions stellt Geschäftskunden einen KI-basierten Telefonassistenten zur Verfügung. Die Geschäftskunden setzen diesen ein, um Anrufe ihrer eigenen Kunden entgegenzunehmen.
Verantwortlichkeit: LD KI Solutions handelt gegenüber Anrufern (Endverbrauchern) als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Verantwortlich für die Anruferdaten ist der jeweilige Geschäftskunde, der verpflichtet ist, seine Anrufer über den Einsatz des KI-Assistenten zu informieren.
Zweck: Echtzeit-Transkription der Anrufer-Sprache
Datentransfer USA: gesichert durch EU-Standardvertragsklauseln (SCC)
deepgram.com/privacyZweck: Verarbeitung des Transkripts zur Generierung von Antworten
Datentransfer USA: gesichert durch EU-Standardvertragsklauseln (SCC)
anthropic.com/privacyZweck: Umwandlung der KI-Antworten in natürliche Sprache
Datentransfer USA: gesichert durch EU-Standardvertragsklauseln (SCC)
elevenlabs.io/privacyZweck: Bereitstellung von Rufnummern und Anrufweiterleitung
didww.com/privacy-policyStandardmäßig deaktiviert. Bei Aktivierung durch den Geschäftskunden ist dieser verpflichtet, Anrufer zu Beginn des Gesprächs zu informieren und deren Einwilligung einzuholen. Aufzeichnungen werden verschlüsselt gespeichert und sind ausschließlich dem Geschäftskunden zugänglich.
Nach jedem Anruf wird automatisch eine Zusammenfassung erstellt und dem Geschäftskunden im Portal bereitgestellt. Die Erstellung erfolgt durch das KI-Modell (Anthropic Claude, siehe 6.2).
Sofern der Geschäftskunde die Telegram-Integration aktiviert hat, sendet das System nach Abschluss eines Anrufs automatische Benachrichtigungen an den konfigurierten Telegram-Kanal des Geschäftskunden.
Die folgenden Google-API-Dienste werden ausschließlich mit ausdrücklicher OAuth-Einwilligung des Geschäftskunden genutzt — über das offizielle Google-OAuth-Verfahren. Wir verarbeiten Google-Nutzerdaten im Einklang mit der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Limited Use-Anforderungen.
Wir fordern und nutzen folgende OAuth-Berechtigungen:
| Scope | Zweck |
|---|---|
auth/calendar | Lesen, Erstellen, Ändern und Löschen von Kalendereinträgen im verbundenen Google Kalender des Geschäftskunden. |
auth/calendar.events | Detailzugriff auf einzelne Termine zur Verfügbarkeitsprüfung und Aktualisierung. |
auth/gmail.send | Versand transaktionaler E-Mails (Terminbestätigungen, Absagen, Erinnerungen, Rechnungen) im Namen des Geschäftskunden. |
auth/gmail.compose | Erstellen von E-Mail-Entwürfen im Gmail-Postfach des Geschäftskunden. |
Konkret abgerufen werden ausschließlich Verfügbarkeit (Frei/Belegt) sowie Inhalte selbst erstellter Kalendereinträge (Titel, Zeit, Beschreibung, Teilnehmer-E-Mail) und die Absender-Identität des autorisierten Google-Kontos zum Versand ausgehender E-Mails.
Wir lesen keine eingehenden oder bestehenden E-Mails im Postfach des Geschäftskunden und greifen nicht auf Kalendereinträge zu, die nicht von unserer Anwendung erstellt wurden, soweit dies nicht zur Verfügbarkeitsprüfung erforderlich ist.
Es findet keine Verwendung für Werbung, Profiling, Verkauf der Daten oder Training von KI-/ML-Modellen statt. Google-Nutzerdaten werden nicht an Anthropic oder andere KI-Anbieter zur Modell-Verbesserung übermittelt.
Wir geben Google-Nutzerdaten nicht an Dritte weiter, außer an folgende Auftragsverarbeiter, die für den Betrieb des Dienstes notwendig sind:
| Auftragsverarbeiter | Funktion | Region |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Speicherung von Refresh-Tokens und Termin-Metadaten | EU-Region Frankfurt |
| Hetzner Online GmbH | Hosting der Anwendungs- und API-Logik | Deutschland |
| Anthropic PBC | Transient: Verarbeitung von Anruf-Transkripten (keine Übermittlung von Google-Kalender- oder Gmail-Inhalten) | USA, EU-SCC |
Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO gebunden. Es erfolgt keine Weitergabe von Google-Nutzerdaten an Werbenetzwerke, Datenhändler oder zu Trainingszwecken externer KI-Modelle.
Widerrufs- und Löschmöglichkeiten für Geschäftskunden:
Endnutzer-Rechte: Personenbezogene Daten, die im Rahmen einer Terminbuchung im Google Kalender abgelegt wurden, können gemäß Art. 17 DSGVO unter info@ld-ki-solutions.de zur Löschung beantragt werden.
Unsere Nutzung von Informationen aus Google-APIs entspricht vollumfänglich der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Limited Use-Anforderungen. Übermittelte Google-Nutzerdaten werden ausschließlich für die in der OAuth-Einwilligung beschriebenen Funktionen verwendet — Terminanlage und transaktionaler E-Mail-Versand.
| Daten | Speicherdauer |
|---|---|
| Server-Log-Dateien | 14 Tage |
| Anruf-Transkripte | Dauer des Vertragsverhältnisses |
| Anrufaufzeichnungen | Vom Geschäftskunden festgelegt |
| Terminbuchungsdaten | Vertragslaufzeit + gesetzl. Aufbewahrungsfristen |
| Kontaktanfragen | 6 Monate nach Abschluss |
Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:
Zur Ausübung Ihrer Rechte: info@ld-ki-solutions.de
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
Mit folgenden Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO:
Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei rechtlichen oder technischen Änderungen anzupassen. Stand: 12. Mai 2026.
Fragen zum Datenschutz? info@ld-ki-solutions.de